컨텐츠이용료현금화 앱스토어 알림 볼 때 알아 둘 점

링크 달린 알림은 누르지 않아요

결제 알림처럼 보이는 문자나 메일에 링크가 있다면 누르지 않는 게 좋아요. 진짜 결제는 구입 내역과 고객센터 앱에서 확인할 수 있어요.

애매한 문자나 메일은 저희에게 물어보셔도 돼요.

링크를 누르지 않아도 결제 확인은 구입 내역으로 충분해요.

의심스러운 알림은 지우셔도 결제 기록에는 영향이 없어요.

알림 금액은 한 건 금액

나눠 결제했다면 알림마다 한 건의 금액만 적혀 있어요. 한 알림만 보고 금액이 적다고 놀라지 않으셔도 돼요.

모두 더한 합계가 정한 금액과 같은지 보시면 돼요.

건마다 더한 합계는 저희가 통화로 맞춰 드려요.

한 통에 여러 건이 묶여 왔다면 줄마다 금액을 더하면 돼요.

승인 크기는 회선마다

한 번에 승인되는 크기는 회선과 통신사 정책에 따라 달라요. 그래서 같은 금액이어도 한 번에 되기도, 나눠서 하기도 해요.

나눌지 말지는 상담에서 정해 드려요.

크기를 넘으면 한도가 남아도 결제가 멈출 수 있어요.

나눠서 해도 받으실 금액은 합계로 똑같이 계산해요.

소액한도와 콘텐츠 한도

통신사 앱을 보면 소액한도와 콘텐츠 한도가 나뉘어 보이기도 해요. 앱스토어 결제는 콘텐츠 한도에서 빠져요.

소액한도가 다 찼어도 콘텐츠 한도에 남은 금액이 있으면 돼요.

두 한도 모두 매월 1일에 초기화돼요.

개인정보는 확인에만

나눈 이야기와 개인정보는 명의 확인 말고는 쓰지 않아요. 애플 계정 암호는 묻지 않아요.

결제는 본인이 직접 누르시니 계정 정보를 알려 주실 일이 없어요.

확인이 끝난 뒤에도 안전하게 지켜요.

알림을 끈 달의 청구

알림을 꺼 둔 달에도 결제한 금액은 다음 달 통신요금에 똑같이 합산돼요. 알림 여부와 청구는 상관없어요.

청구 금액이 궁금하면 고객센터 앱에서 미리 볼 수 있어요.

알림을 다시 켜는 것도 언제든 할 수 있어요.

다시 누르기 전에 내역부터

알림이 늦다고 결제를 다시 누르기 전에 구입 내역을 먼저 봐 주세요. 앞 건이 승인돼 있다면 한 건이 더 생겨요.

애매하면 누르기 전에 연락 주시면 함께 맞춰 드려요.